Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere frischen Spezialitäten wissen müssen.
Wie werden die Lebensmittel versendet, um die Frische zu garantieren?
Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und Kühlelemente für Produkte, die eine lückenlose Kühlkette benötigen. Der Expressversand stellt sicher, dass Ihre Bestellung innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen eintrifft.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Neueinsteiger an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder auf Rechnung bezahlen.
Woher beziehen Sie Ihre Produkte?
Wir arbeiten eng mit regionalen Erzeugern und ausgewählten Manufakturen zusammen, die höchste Qualitätsstandards und Nachhaltigkeit in der Lebensmittelproduktion garantieren.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können Sie diese über unseren Kundenservice ändern oder stornieren. Da wir mit frischen Waren arbeiten, bitten wir um eine zeitnahe Kontaktaufnahme.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Sollte die Ware trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support mit einem Foto der Ware. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Warenwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands jedoch versandkostenfrei.